Operador01
O Painel
Os pedidos das lojas entram numa só Entrada. Aceita, atribui a um estafeta e segue cada encomenda no mapa. A folha de 3 vias, as etiquetas e, se quiser, a guia de transporte nascem no momento em que aceita.
Para transportadoras e operadores de entregas: do pedido da loja à fatura, no mesmo sistema.
00 · A jornada
Cada encomenda percorre os mesmos cinco passos. O que a loja pede é o que o estafeta vê e o que vai para a fatura.
01
Pedido
02
Atribuição
03
Recolha
04
Entrega
05
Acerto
01 · Uma plataforma, quatro lados
Os pedidos das lojas entram numa só Entrada. Aceita, atribui a um estafeta e segue cada encomenda no mapa. A folha de 3 vias, as etiquetas e, se quiser, a guia de transporte nascem no momento em que aceita.
A rota do dia, as moradas e o que cobrar. Instala-se a partir do navegador e guarda a rota do dia no telemóvel. À porta, fecha a entrega com o código de 4 dígitos de quem recebe.
A loja pede a recolha com moradas, volumes e cobrança, imprime as etiquetas e vê os documentos e as faturas de cada encomenda.
O código de entrega chega por SMS. Os avisos por email e a página de seguimento levam a marca da transportadora.
02 · Nome, logótipo e cor
Quem recebe vê a sua transportadora: o seu nome no SMS, o seu logótipo na etiqueta, e o logótipo e a sua cor no email e na página de seguimento.
A Relay Fleet trabalha por baixo e assina em pequeno. A cor que escolher nas Definições marca os botões e os destaques, do Painel à app do estafeta.
03 · À porta e depois
04 · Perguntas frequentes
Só um navegador. O Painel e o Portal da loja abrem no computador ou no telemóvel. A app do estafeta instala-se a partir do navegador do telemóvel, sem passar por uma loja de aplicações, e guarda a rota do dia para consultar sem rede.
A sua. Quem recebe vê o nome da sua transportadora no SMS, o seu logótipo na etiqueta, e o logótipo e a sua cor no email e na página de seguimento. As lojas veem a sua marca no Portal da loja. A Relay Fleet assina em pequeno, no rodapé.
Com o InvoiceXpress, sim: ligue a sua conta nas Definições e as faturas saem no seu software certificado, com as suas credenciais e as suas séries. Se usa Cegid Vendus ou Moloni, fale connosco antes de ligar.
Com o código de 4 dígitos que quem recebe tem por SMS. Quando o código não serve (três tentativas erradas, ou uma entrega sem código), o estafeta regista o nome e o NIF de quem recebe. A loja vê a confirmação no Portal da loja, com o NIF mascarado.
É registada só com o turno ligado, e é o estafeta quem liga e desliga o turno na app. Só a sua equipa a vê: as lojas e quem recebe seguem a encomenda, nunca o estafeta. Serve para organizar as entregas do dia, nunca para avaliar ninguém, e apaga-se automaticamente ao fim do prazo que escolher, de 1 a 90 dias.
Depende da dimensão da sua operação. Peça uma demonstração em relayfleet.pt/demonstracao, ou escreva para comercial@relayfleet.pt, e enviamos a proposta.
05 · Tem uma loja?
Precisa de entregas? Ligamos a sua loja a uma transportadora parceira.