Relay Fleet

Privacidade

Privacidade e cookies

Quem trata os dados

A Relay Fleet, plataforma de entregas em Portugal. Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para comercial@relayfleet.pt.

Que dados recolhemos

  • Pedido de envio: o seu nome, telemóvel, email e NIF (estes dois opcionais), as moradas de recolha e de entrega, o nome e o telemóvel de quem recebe, e o que vai na encomenda.
  • Pedido de proposta para lojas: o nome da loja, email, telemóvel, cidade, NIF (opcional), o que vende e quantas encomendas envia.
  • Pedido de demonstração: nome, empresa, email, telemóvel (opcional) e a dimensão da operação.

Para que servem

Para tratar do pedido que fez: confirmar a recolha, entregar a encomenda, avisar quem recebe por SMS, emitir a fatura e responder-lhe com uma proposta. A base legal é a execução do pedido que nos fez.

Com quem os partilhamos

A Relay Fleet passa o pedido à transportadora parceira que faz as entregas na sua zona, nomeada no formulário antes de enviar. É ela quem recolhe, entrega e fatura. Os pagamentos por MB WAY e Multibanco são feitos pela conta de pagamentos da transportadora. Os dados ficam guardados na nossa base de dados (Supabase), e os avisos seguem por email (Resend) e SMS (BulkGate).

Durante quanto tempo

Enquanto o pedido estiver em curso e, depois, pelo prazo que a lei fiscal pede para as faturas e os documentos de transporte. Um pedido de envio que fica por pagar é apagado ao fim de duas horas.

Os seus direitos

Pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, ou opor-se a que os tratemos, escrevendo para o email acima. Pode também apresentar queixa à CNPD (cnpd.pt).

Cookies

  • Necessários, sempre ligados: a sessão de quem entra na plataforma, a proteção contra robôs nos formulários (Cloudflare Turnstile) e o rascunho do pedido, guardado só no seu browser até o enviar.
  • Medição de anúncios, só com o seu sim: o pixel da Meta, para sabermos que anúncios no Instagram e no Facebook trazem pedidos. A escolha fica guardada no seu browser; para a mudar, apague os dados deste site nas definições do browser e o aviso volta a aparecer.